Retours & Remboursements
Chez FootMania, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
📩 Pour démarrer une demande de retour :
Contactez-nous par email à support@foot-mania.com
Une fois votre demande acceptée, nous vous enverrons toutes les instructions nécessaires pour nous retourner votre colis.
⚠️ Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
🛠️ Produit endommagé ou erreur de commande ?
Merci d’inspecter votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, abîmé ou incorrect, écrivez-nous immédiatement à support@foot-mania.com afin que nous puissions corriger le problème.
🔁 Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir un produit différent est de retourner celui que vous avez et de passer une nouvelle commande une fois le retour validé.
🇪🇺 Délai de rétractation (Union Européenne)
Conformément à la réglementation, vous avez 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification.
Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d’origine, avec étiquettes et emballage d’origine. Une preuve d’achat est requise.
💸 Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
📌 Le délai de traitement bancaire peut varier selon votre établissement.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis notre confirmation de retour, merci de nous écrire à support@foot-mania.com